Si le BTS MCO et le BTS NDRC sont tous les deux des diplômes de commerce qui présentent de nombreux points communs, ils présentent également plusieurs différences, aussi bien en termes de formation que de débouchés pour la suite de votre parcours professionnel.
Définition des BTS MCO et BTS NDRC
Le BTS MCO forme à la gestion d’un point de vente. Le BTS NDRC, à la vente et à la relation client en physique et en ligne. Rentrons plus dans le détail.
Que signifie le BTS MCO ?
Le BTS MCO est une formation en Management Commercial Opérationnel. C’est le nouveau nom du BTS MUC (Management des Unités Commerciales) depuis 2021. Son but est de former des étudiants à la gestion des relations client et du management d’équipe. Le BTS MCO est accessible directement après le bac, pour une formation qui dure 2 ans, dans un lycée ou une école, en présentiel ou en apprentissage grâce à un contrat d’alternance.
Quelle est la signification du BTS NDRC ?
Un BTS NDRC est un diplôme de Négociation et Digitalisation de la Relation Client. Il remplace le BTS NRC (Négociation de la Relation Client), auquel a été ajoutée la notion de Digitalisation, pour être davantage en phase avec l’évolution du marché et s’adapter aux nouvelles pratiques commerciales liées au numérique. Il forme des futurs professionnels de la relation client, dotés d’une formation plus poussée sur le digital. Le BTS NDRC est lui aussi accessible après le bac, pour une durée de 2 ans.
BTS MCO ou BTS NDRC ? Un parcours commun orienté commerce
Les deux cursus dispensent une formation axée vers le commerce en général, avec dans les deux cas, des notions de vente, de conseil et de négociation.
Les deux diplômes de BTS abordent également l’aspect digital à côté duquel il n’est aujourd’hui plus possible de passer dans le domaine du commerce. Les techniques de vente sont aujourd’hui bien différentes d’autrefois, c’est pourquoi les formations intègrent désormais un enseignement axé vers le e-commerce, les réseaux sociaux et autres outils numériques indispensables à la vente.
Choisir entre un BTS MCO ou un BTS NDRC se fait ensuite en fonction du secteur vers lequel vous souhaitez vous diriger, et des matières qui vous intéressent le plus. Ne vous inquiétez pas, si vous doutez et choisissez une voie ou l’autre, vous ne vous fermerez aucune porte !
Quelle est la différence entre le BTS MCO et le BTS NDRC ?
Vous hésitez entre le BTS MCO et le BTS NDRC ? Voici les vraies différences pour vous aider à choisir ce qui vous correspond le mieux.
BTS MCO : une formation davantage axée sur le management
Le BTS MCO est un diplôme qui prépare aux métiers de vendeur, manager, chef d’équipe ou encore responsable de magasin, que ce soit dans le secteur de la vente ou du commerce.
Il forme les étudiants afin qu’ils soient capables de :
- Développer une activité commerciale.
- Manager une équipe.
- Gérer des stocks, des commandes et des finances.
Le programme du BTS MCO avec les matières et le nombre d’heures de cours par semaine sur les deux années de formations :
| Enseignement | 1ère année | 2ème année |
|---|---|---|
| Culture générale et expression | 2 heures | 2 heures |
| Langue vivante étrangère | 3 heures | 3 heures |
| Culture économique, juridique et managériale | 4 heures | 4 heures |
| Gestion opérationnelle | 4 heures | 4 heures |
| Management et gestion de l’équipe commerciale | 4 heures | 4 heures |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5 heures | 6 heures |
| Développement de la relation client et vente conseil | 6 heures | 5 heures |
| Nombre d’heures total | 28 heures | 28 heures |
Il est également possible de suivre des cours facultatifs, en entrepreneuriat, professionnalisation à l’étranger et LVE2, en fonction de votre projet professionnel.
Après un BTS MCO, il est possible d’intégrer directement la vie professionnelle, ou de poursuivre ses études, avec une licence pro (commerce et distribution, management des activités commerciales, technico-commercial, économie-gestion) ou un bachelor de type commerce ou management.
Les recos de la redac'
Optez pour un BTS MCO si vous voulez approfondir les techniques de vente, le management, la gestion opérationnelle, la dynamisation de l’offre commerciale ou le développement de la relation client.
BTS NDRC : une formation davantage axée sur la vente et le digital
Le BTS NDRC met la relation client au cœur de son enseignement, en passant par la prospection et la fidélisation. Votre rôle au sein de votre future entreprise, est d’accroître le nombre de clients et de fidéliser chacun d’entre eux dans le but d’augmenter le chiffre d’affaires.
Suivre une formation NDRC vous permet d’approfondir davantage l’aspect digital du secteur :
- L’étude des différents canaux de communication.
- La maîtrise des réseaux sociaux.
- La création d’un site de e-commerce.
Le BTS NDRC s’adresse particulièrement aux étudiants qui souhaitent se lancer dans le vie professionnelle, avec un attrait pour la relation client et la négociation, à travers une formation axée sur le digital.
Si vous savez déjà quelle orientation vous souhaitez prendre, nous vous conseillons d’opter pour un Bac SES (Sciences Économiques et Sociales) ou un Bac NSI (Numérique et Sciences Informatiques).
Le programme du BTS NDRC avec les matières et le nombre d’heures de cours par semaine sur les deux années de formations :
| Enseignement | 1ère année | 2ème année |
|---|---|---|
| Culture économique, juridique et managériale appliquée | 1 heure | 1 heure |
| Culture générale et expression | 2 heures | 2 heures |
| Langue vivante étrangère | 3 heures | 3 heures |
| Atelier de professionnalisation | 4 heures | 4 heures |
| Culture économique, juridique et managériale | 4 heures | 4 heures |
| Relation client et animation de réseaux | 4 heures | 4 heures |
| Relation client à distance et digitalisation | 5 heures | 5 heures |
| Relation client et négociation-vente | 6 heures | 6 heures |
| Nombre d’heures total | 29 heures | 29 heures |
Si vous le souhaitez, vous pouvez également ajouter une deuxième langue vivante étrangère, durant 2 heures par semaine.
Si un BTS NDRC est idéal pour une insertion professionnelle rapide, il peut être poursuivi par une licence professionnelle Commerce, une licence professionnelle Gestion ou encore une école supérieure.
Les conseils de la redac'
Optez pour un BTS NDRC si vous vous sentez attiré par le secteur de la vente et que vous avez envie d’approfondir dans le domaine de la digitalisation.
Quel est le meilleur choix entre le BTS MCO et le BTS NDRC ?
Il n’existe pas de réponse claire à cette question, tout dépend du domaine vers lequel vous êtes le plus attiré entre le management ou la vente digitale, quelles sont vos compétences et quels sont les débouchés qui vous intéressent.
Comparatif du BTS NDRC et du BTS MCO :
| BTS MCO vs BTS NDRC | BTS MCO | BTS NDRC |
|---|---|---|
| Bac recommandé |
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| Qualités requises |
|
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| Débouchés |
|
|
| Salaire moyen | Entre 24 000€ et 30 000€ bruts par an | Entre 26 000€ et 36 000€ bruts par an |
Quel est le BTS le plus difficile entre le MCO et le NDRC ?
Aucun des deux BTS n’est reconnu comme étant le plus difficile. Tout dépend de vos propres compétences, et des domaines dans lesquels vous vous sentez à l’aise.
| Compétences | BTS MCO ou BTS NDRC |
|---|---|
| Vous aimez manager, encadrer et analyser | BTS MCO |
| Vous aimez la vente | BTS NDRC |
| Vous êtes à l’aise avec le contact humain | BTS NDRC |
| Vous aimez la gestion | BTS MCO |
| Vous êtes très timide | BTS MCO |
| Vous avez un attrait particulier pour le digital | BTS NDRC |
| Vous êtes facilement stressé | BTS MCO |
| Vous n’avez pas peur de négocier | BTS NDRC |
Le BTS NDRC demande légèrement plus d’investissement, avec un stage de 16 semaines contre un stage d’une durée de 12 à 14 semaines pour le BTS MCO. En ce qui concerne le nombre d’heures, il est quasiment équivalent, 28 heures de cours au total pour le BTS MCO, contre 29 heures de cours au total pour le BTS NDRC.
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